Contacts

Une question sur Chicken Road, une erreur repérée dans un guide, une idée de collaboration ? Écrivez-nous, on lit chaque message. Le plus simple reste l’e-mail : [email protected]. On répond en général sous quelques jours ouvrés, et toujours de façon personnelle.

Ce sur quoi on peut vous aider

Nos contenus sont là pour informer les joueurs français, mais il reste toujours des questions. Vous pouvez nous écrire si :

• vous voulez une précision sur un article ou sur une règle du jeu ;
• vous avez repéré une erreur, un lien mort ou une info qui n’est plus à jour ;
• vous avez une remarque ou une idée pour améliorer le site ;
• vous représentez un casino ou un média et souhaitez discuter d’un partenariat.

Ce qu’on ne peut pas faire pour vous

Un point important, pour vous éviter de perdre du temps : nous ne sommes pas un casino. On ne gère aucun compte joueur, aucun dépôt et aucun retrait. Si votre souci concerne votre solde, un bonus qui ne s’est pas activé ou une vérification d’identité, c’est le support du casino qu’il faut contacter, pas nous. Eux seuls ont accès à votre compte et peuvent agir dessus.

Besoin d’aide avec le jeu ?

Jouer doit rester un plaisir. Si le jeu prend trop de place, ou si vous vous faites du souci pour un proche, des professionnels vous écoutent gratuitement et sans jugement :

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, appel non surtaxé et anonyme.
• ANJ, l’Autorité Nationale des Jeux, l’organisme public qui encadre les jeux d’argent en France.

Et un rappel qui vaut toujours : Chicken Road est réservé aux personnes majeures, et rien ne remplace un budget fixé à l’avance.